Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du passage du Kyriad Prestige Clermont-Ferrand à la marque internationale Radisson, nous recherchons des talents passionnés pour rejoindre notre équipe de réception. Si vous êtes motivé, avez le sens du service et souhaitez participer à cette nouvelle aventure, cette offre est pour vous ! Votre mission : En tant que réceptionniste, vous êtes le premier point de contact avec nos clients et incarnez l'image de l'hôtel. Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour, de l'arrivée au départ. Vos principales responsabilités incluent : Accueillir et enregistrer les clients, en respectant les standards de qualité de la marque Radisson. Gérer les réservations, les arrivées et les départs. Renseigner les clients sur l'hôtel, les services disponibles et les attractions de la ville. Gérer les appels téléphoniques et les demandes par e-mail. Effectuer les tâches administratives courantes (facturation, caisse, etc.). Veiller à la satisfaction du client et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme. Votre profil : Expérience significative à un poste similaire en hôtellerie. Excellente maîtrise du français et de[...]
